苏宁易任务平台管理规则

2019-09-30 11:58:21

苏宁易任务平台管理规则

第一章 概述

第一条 【目的及依据】为维护苏宁易任务平台的正常运营秩序，以下简称易任务，保障苏宁易任务所有用户的合法权益，根据《苏宁易购会员章程》、《易付宝协议》、《苏宁易任务服务协议》《苏宁广告联盟在线协议》等相关章程、协议的规定，制定本规则。

第二条 【适用范围】本规则适用于入驻易任务的所有用户，包括任务需求方、任务服务方，以下可统称为“用户”。

第三条 【效力级别】本规则是《苏宁易购会员章程》、《易付宝协议》的补充规则。《苏宁易购会员章程》、《易付宝协议》中已有规定的，从其规定，未有规定或本规则有特殊规定的，按照本规则执行。

第二章 定义

第四条 易任务，是指域名为https://sr.suning.com/ ，包括用户端的达人发布平台及商户端的内容营销平台，为用户提供内容服务相关委托任务的信息发布、信息展示、以及任务交易结算平台。

第五条 任务需求方（简称“需求方”），是指在易任务发起任务委托，获取由任务服务方提供的内容服务的自然人或法人。

第六条 任务服务方（简称“服务方”），是指在易任务接受任务委托，并依照任务委托列明的任务内容、任务要求、验收标准等完成任务服务内容，经任务需求方验收通过后可依据相关约定获得报酬的自然人或法人。

第三章 准入

第七条 入驻

（一） 任务需求方入驻易任务，须分别满足以下条件：

1、 苏宁平台商家须同时满足：

（1）拥有一个已完成易付宝实名认证的易购账户；

（2）须符合苏宁《商家管理规范总则》及《苏宁云台商家服务管理规范》；

（3）店铺状态正常；

2、 苏宁各事业部须同时满足：

（1）已开通嗨购账户的事业部；

（2）有专门内容运营人员。

3、 特殊类型用户须符合特殊入驻要求。

（二） 任务服务方入驻条件（前提）：

1、 拥有一个已完成易付宝实名认证的易购账户；

2、 任务服务方须满足以下条件中至少一项：

1）、已入驻苏宁内容合伙人平台，成为“榴莲号·达人”的内容创作者（除直播类主播外），且已在内容平台发布过内容审核通过的；

2）、已入驻苏宁内容合伙人平台，成为苏宁内容平台的合作机构；

3）、已入驻苏宁内容合伙人平台或苏宁直播平台，且符合《2019苏宁直播机构主播管理标准修订版》最近一个月达标的苏宁主播或者合作机构；

4）、已入苏宁内容合伙人平台，成为苏宁内容平台的合作媒体。

3、 特殊类型用户须符合特殊入驻要求。

（三） 任务服务方入驻条件（细则）：

第四章 违规行为

第八条 章节概述

1、【目的及依据】为了规范服务方的行为，营造良好的服务市场环境，持续提升需求服务市场体验，根据国家法律法规规范，以及苏宁线上等相关协议和规则，制定本规范。

2、【适用范围】本规范适用于苏宁易任务平台的所有服务方。

3、【效力级别】苏宁易购线上有特殊规定的，从其规定，未有规定的，按照本规则执行。

第九条 违规行为

违规行为根据情节严重程度分为一般违规行为和严重违规行为，二者分别限制使用、扣保证金、永久清退。

（1）一般违规行为，是指除严重违规行为之外的违规行为；

（2）严重违规行为，是指违反法律法规中的禁止性规定，或者严重破坏苏宁易购经营秩序的行为。

第十条 一般违规行为

1、 骚扰他人

1）、侮辱：以侮辱性言论伤害他人；

2）、诽谤：刻意捏造不实信息损害他人名誉；

3）、人身攻击：以转发、评论、@他人、求关注等方式对他人反复发送重复、近似、诉求相同的信息。

2、 泄露商业机密

1）、泄露商业机密，如任务合作内容、公开推广计划、推广方案等构成商业机密的内容；

2）、泄露任务沟通过程中的聊天记录等其他涉及商业机密的信息。

3、 不当使用他人权利

1）、任务信息中的图片存在盗用他人图片/水印等行为；

2）、需求方交付的内容涉及抄袭或其他侵犯他人知识产权等行为。

3）、未经授权，使用他人账号发布信息

4、 滥发信息

1）、发布无效、无意义任务；

2）、发布重复任务；

3）、发布涉嫌虚假任务。

4）、发布不符合苏宁任务平台交易性质的任务内容

5、 违背承诺

1）、服务方在服务详情页承诺的服务项目等，未履约行为；

2）、无正当理由自行修改、删除、变更经任务委托方验收确认的交付成果或服务内容（任务作品）；

3）、接单后未主动沟通需求即直接交付的。

6、 泄露他人信息

1）、泄露身份信息：公开他人真实姓名及身份证号、电话号码、家庭住址（用户已公开或授权公开的除外，涉及公共利益确有必要的除外）；

2）、泄露其他信息：

公开他人不愿被知悉的不危害社会的信息。如：性取向、生理及心理缺陷、财产状况、信用卡、电子消费卡、上网卡、上网账号和密码、交易账号和密码、网上购物使用的账号和密码、IP地址、浏览网页的踪迹或活动内容、私生活镜头以及社会关系等，他人可通过合法公开渠道得知的或涉及公共利益确有必要的除外。

7、 干扰平台经营秩序

1）、包含但不限于通过刷单、炒信、虚假评价、数据作假等形式，干扰平台或用户的正常经营秩序的行为：

2）、通过其他不正当方式，干扰平台正常运行秩序，或谋取不正当利益的行为，如恶意发起退款、恶意申诉等；

3）、在苏宁官方渠道提到淘宝、天猫、京东、拼多多等一切非苏宁平台。

第十一条 严重违规行为

1、 危及交易安全

1）、交易中存在诱导交易对方违背苏宁易购正常交易流程操作的行为；

2）、交易纠纷过程中钱、货在一方且不配合苏宁处理的。

2、 发布敏感信息

敏感信息：根据现行法律法规，危害国家及社会安全的信息，包括但不限于以下内容：

1）、反对宪法确定的基本原则；

2）、危害国家统一、主权和领土完整；

3）、泄露国家秘密、危害国家安全或者损害国家荣誉和利益；

4）、煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结，或者侵害民族风俗、习惯；

5）、破坏国家宗教政策，宣扬邪教、迷信；

6）、散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定；

7）、宣扬赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪；

8）、煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序；

9）、含有法律、行政法规和国家规定禁止的其他内容。

3、 发布淫秽色情信息

1）、具体描绘性行为或露骨宣扬色情的诲淫性信息；

2）、露三点的图片、视频，带有色情意味、暗示、挑逗和引起他人类似感受的音频、文字。

第五章 处理规则

第六章 附则

第十二条 本规则更新于2019年11月21日生效。经公示并征求意见后，将于11月30日生效。

第十三条 服务方发布信息等行为发生在本规则生效之日或修订之日以后的，适用生效或修订后的规则。发生在本规则生效时间之前的，适用当时的规则。

2019年11月20日修订版